Wil je je bestelling retour sturen aan ons? Dat is geen enkel probleem binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling en mits de verzegeling van de producten niet is verbroken.

Wanneer de verzegeling is verbroken kunnen wij een product helaas niet terugnemen, omdat we dan niet meer de zuiverheid van het product kunnen garanderen.

Meld je retour aan door een mail te sturen naar retour@bespokebyyou.nl, vermeld daarin:

  • je naam
  • bestelnummer
  • het product dat je retour wenst te sturen
  • optioneel: de reden waarom je het retour wilt sturen.

De kosten voor de retourzending komen voor rekening van de klant. Het is raadzaam de track en trace code van het retour te bewaren totdat deze is aangekomen op de plaats van bestemming.

Zodra de retourzending in goede orde is ontvangen wordt het door jou betaalde bedrag teruggestort.